Ноябрь 2020 1

Этот пост я готовила давно (потому что мне нужно было время, чтобы прочитать книги, о которых я хочу вам рассказать). Как вы знаете, я убежденный сторонник применения научных открытий для более эффективной организации мероприятий. Но с чего начать? Конечно, с прочтения наиболее значимых книг из области психологии и науки о поведении. Поэтому далее — список из 6 книг по психологии, которые я искренне рекомендую любому организатору. Все они написаны известнейшими учеными, но самое главное — все они написаны просто, понятно и увлекательно, и читать их — одно удовольствие.

1. Алхимия (Alchemy), автор: Рори Сазерленд. На русском книга еще не издана, но это та книга, появление которой на полках надо отслеживать. Смесь мудрости и юмора делает ее незабываемым чтивом (вот здесь можно посмотреть выступление Рори с русскими субтитрами, чтобы оценить его чувство юмора), а «рореизмы» — это просто отдельный бонус. Например: «Есть две причины, стоящие за поведением человека: якобы логичная и настоящая». В книге описаны 11 правил алхимии для *успешного* маркетинга и рекламы, и самая цитируемое из них — это ‘The opposite of a good idea can also be a good idea’.
2. Поведенческий бизнес (Behavior Business), автор: Ричард Чэтэвей. По-моему, это первое практическое издание, на реальных примерах показывающее, как использовать науку о поведении для развития бизнеса. «Если вы занимаетесь бизнесом, значит, вы занимаетесь поведенческим бизнесом» — аксиома Ричарда, как нельзя больше применимая к ивентам. Кстати, после книги у него же вышел подкаст с одноименным названием: Behavior Business. Книга пока доступна только на английском.
3. Заинтересованный (Engaged), автор: Эми Бучер. Если вы занимаетесь проектирвоанием цифровых продуктов (например, созданием виртульных мероприятий), эта книга (тоже пока еще не вышла на русском) будет весьма кстати. Эми рассказывает о вовлечении и психологии мотивации, и тоже приводит кучу конкретных примеров. Еще замечу, что мне очень импонирует, как Эми отвечает на постоянно висящий в воздухе вопрос, а не манипуляции ли вот это вот все? Психологические штучки, от которых у людей отключается сила воли? Магия, ведущая людей к пропасти? Эми говорит так: «Хорошо ли это или плохо, психология — это не магия. И уж точно она не заставляет людей делать что-либо! Нет никакой гарантии, что использование психологических механизмов приведет к 100% желаемому результату для 100% людей. Но что психология позволяет сделать — это повысить шансы на то, что созданные с помощью ее инструментов и инсайтов продукты будут эффективны для изменения поведения людей, пользующихся ими».
4. Как рождаются эмоции (How Emotions are Made), автор: Лиза Фельдман Барретт. Доступна на русском языке. Лиза — нейроученый, посвятившая изучению эмоций много лет. Книга важная, потому что опровергает целую кучу мифов о том, почему и как появляются наши чувства и как ими управлять. Эти мифы живучи не только среди обычной публики, но и среди самих ученых. Эмоции, впечатления — это ключевой элемент при создании мероприятия, оказывающий громадное воздействие на решения людей, поэтому обязательно прочитайте эту книгу. Бонусом — личные инсайты.
5. Невозможно игнорировать: создание запоминающегося контента, который заставляет принимать решения (Impossible to Ignore: Creating Memorable Content to Influence Decisions), автор Кармен Саймон. Кармен, как и Лиза, — нейроученый, но занимается она изучением памяти. Это одна из моих любимых книг, описывающая нейропроцессы просто и увлекательно. Если вы хотите, чтобы ваш ивент был незабываемым, эта книга — мастрид. Пока только на английском. А пока — интересный блог о подготовке презентации под руководством доктора Саймон (можно адаптировать и делиться со спикерами).
6. Психология согласия (Pre-Suasion), автор: Роберт Чалдини. Классика (уже, да — потому что Чалдини)! Конечно, есть на русском. Как пишет сам профессор, ‘it identifies what savvy communicators do before delivering a message to get it accepted’. По своей сути профессия организатора, ивент координатора — это об эффективных коммуникациях. Если вы хотите научиться удерживать внимание, завоевывать доверие и сердца — эта книга рассказывает, как. И, надеюсь, вы читали «Психологию влияния«?

И в конце напомню, что в моей книге есть целая глава, посвященная ивент-психологии — в ней собраны, проанализированы и перенесены в контекст событийной индустрии самые значимые психологические концепции и инсайты поведенческой науки, которые помогают делать мероприятия более эффективными и запоминающимися без особых усилий и затрат.